为了帮助同学们进一步了解公务员面试，掌握公务员沟通技巧，增强沟通协调能力，2023年4月18日星期二下午，特邀肇庆学院政法学院科研与社会服务部主任、公共管理系教工党支部书记李勇副教授为我院行政管理学生开展“嵌入式课堂——公务员沟通能力”讲座。本次讲座以广州校区线上会议和肇庆校区线下同时进行的形式开展，共189名学生参加。
讲座开始，李教授以一个简短的故事导入，让同学们充分感受到了沟通的技巧与作用。紧接着，便给同学们详细讲解了公务员以及沟通与沟通能力的概念含义。在讲解过程中，李教授还把每一块知识点都进行了扩展，用精简干练的语言概括了知识点，让同学们对知识点有了更进一步的理解。
李教授从“公务员的倾听能力”、“公务员的表达能力”、“公务员的设计能力”三个部分进行了细致的讲解。首先，关于公务员的倾听能力，李教授强调倾听不是简单地用耳朵来听，它是一门艺术。接着他为同学们依次讲解了主要内容以及倾听能力的重点、难点、痛点分别是倾听领导、群众、同事。
其次，在公务员的表达能力上，李教授指出公务员的表达能力分为口头表达和文字表达，并运用案例让同学们明白说话要说到点子上，点到为止，留有余地。同时要想提高文字表达力，就得善于用活的思想写，用新的观点写，用准的事实写，用精的数据写，用真的感情写，还要用平实的语言写。针对“如何提高表达能力”，李教授结合自己丰富的经验，给了同学们一些建议，同学们都纷纷表示干货满满、受益匪浅。
在公务员的设计能力方面，李教授强调了第一印象的重要性，同时讲解了在形象设计上要遵循四个原则：整洁原则、“讲究”原则、协同原则、着装原则，并以这四个原则为基础，给出了男士职业着装上的建议。
最后，李教授为了加强同学们对公务员沟通能力的理解，通过真题鉴赏的方式，以广东省无领导小组面试的考试形式为例，结合材料和要求进行了答题指导，就如何根据材料定主题，如何结合材料多角度分析，如何运用材料做好题等都做了具体的讲解示范，还总结了高分技巧和面试准备建议。李教授还强调，在无领导小组面试中，除了要读懂材料，吃透要求外，还需注意在面试中要有自己的主见，要展现自己的个性，而不是随波逐流或者固执己见。
通过此次讲座，同学们对于公务员沟通能力有了更进一步的了解，也让大家明白，成“公”之路不可能是轻而易举的，同时也激励了同学们不断学习，不断提升自己的竞争力。今后，学院也将围绕学生发展，继续开展嵌入式课堂，帮助同学们拓宽知识面，明确方向，助力学生更好成长成才。
编辑：郑佳娜、魏佳欣；审稿：张文礼
