1. 公司概况
棒谷科技股份有限公司（简称棒谷科技），是一家专注于跨境贸易B2C电子商务公司。
总部位于中国广州，在深圳、东莞、长沙、杭州、香港均设有子公司，现拥有一支超过5000人的年轻精英团队。最初，棒谷深耕于eBay、Amazon、AliExpress、Wish、Newegg等第三方平台，用优质的产品和悉心的服务赢得了第三方平台和广大顾客的赞誉。
随着销售业绩的迅速上升、企业的不断壮大以及政府政策的大力支持，棒谷于2009
年开始主力运营综合类商城网站（www.banggood.com），致力于跨境自营平台产品销售，为国内开发商开拓海外市场，以客户需求为主导，自主开发新品，提供个性化购物体验，截至目前，棒谷科技已成为广州地区大型的跨境电子商务综合体，行业中的龙头企业之一。棒谷科技始终以“把中国的优质商品，优质供应链带到全世界”为企业使命，以“成为全球top级别客户满意的公司”为愿景，专注于B2C跨境出口电子商务。
2. 公司历程
2006年－ banggood.com网站注册
2009年－ 成立棒谷网络科技有限公司
2010年－ 美国仓库投入使用
2012年－ 合作欧洲仓投入使用
2014年－ 开始多平台运营，AliExpress、wish、amazon增长迅速
2010-2014年－连续5年蝉联ebay 中国区销售金奖
2015年－ 成立深圳分公司，正式启动合伙人制，有80多位经理成为公司合伙股东
2016年－ Alexa全球排名进入前800；
2017年- 更名为棒谷科技股份有限公司
2018年- BrandZ™中国出海品牌50强
3. 棒谷历年所获奖项
● 2017年”Banggood“高校公益文化节爱心公益合作伙伴
● 2016中国年度最佳雇主提名奖
● 2016年度广州地区薪酬福利典范企业
● 2016最杰出PayPal商户奖
● 2016年度eBay销售银奖
● 2015年度白云区景泰街经济发展优秀奖
● 2015年度eBay销售金奖
● 2014年DHL年度最佳合作伙伴
● 2014年度eBay销售金奖
● 2013年中国跨境电子商务行业领军奖
● 2013年度eBay销售金奖
● 2012年度eBay销售金奖
● 2011年度eBay中国跨境交易50强
● Payoneer战略合作客户
4.企业文化
企业使命：把中国的优质商品，优质供应链带到全世界
企业愿景：成为全球Top级别客户满意的公司
发展战略：以客户体验为导向，为用户创造价值
企业价值观：诚信、敬业担当、团队共赢、拥抱变化、追求卓越、以客户为中心
企业口号：Make it happen！
5招聘岗位：
a储备干部(仓储） 需求数量：30人
储备干部（仓储）
【岗位职责】：
1、一线岗位进行实操，满足业务需求；
①负责仓库及配送中心货品的验收、入库、码放、保管、盘点等工作；
②负责对订单货品配货、打包、扫描、录入、称重、贴标。
2、参与仓储业务，对仓储业务操作中的流程进行设计或优化，协助帮助相关部门提高效率、巩固创新成果；
【岗位要求】
①热爱仓储物流行业，物流、电子商务专业优先，欢迎20、21届学生。
②吃苦耐劳，热爱学习、具有较强的沟通能力，性格开朗，感染力强，有较强的抗压能力
地址：
东莞黄江仓（东莞市黄江镇船井电机厂鑫概念仓储服务有限公司）
佛山南海仓（佛山南海罗村大道1号世必达物流园）
储备干部（仓储）薪资：3-6k
晋升机制：实习生—储备干部（毕业就业）—组长—主管—经理
福利待遇：提供食宿/五险一金/绩效奖金/创新奖/企业文化活动/大型年会/节日礼物
B储备干部(客服） 需求数量：10人
英语国际客服 需求数量：50人
储备干部（客服）
【岗位职责】：
1、通过CRM中心内部培训轮岗实战学习6-12个月，逐步契合企业文化，掌握相关业务板块内容；
2、业务流程梳理和搭建，熟悉业务，对相关流程进行优化/对相关项目进行跨部门协调，跟进项目进度；
3、协助对部门的业务数据做统计，汇总和分析，发现问题并提出优化意见或方案；
4、总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度。
【岗位要求】：
1、全日制大专及以上学历，CET6及以上/小语种专业持专四或同等证书，优秀应届生优先考虑；
2、具备良好的沟通能力及组织协调能力，有社团管理经验优先；
3、有明确职业规划，对客户服务性质工作有较好的认知及认可度，有意往电商/互联网深耕发展。
储备干部（客服）薪资：5-8k
晋升路径管理线：储备干部 -主管-经理-总监
福利待遇：五险一金/绩效奖金/创新奖/企业文化活动/大型年会/节日礼物
英语国际客服
【岗位职责】：
1.通过电子邮件/在线软件回复客户的咨询与问题，受理客户的投诉，提供相关业务和流程的介绍。
2. 妥善处理客户投诉，确保客户对产品和服务满意。
3. 能通过与客户的沟通，有效的分析客户需求，协助部门团队解决问题，提高客户满意度。
4.总结整理客户问题，提供改善建议，提升客户满意度。
岗位要求：
1.大专以上学历，CET-4以上，熟悉常用办公软件，接受应届毕业生。
2. 责任心强，做事细心踏实，有较强的抗压能力，工作积极主动，能灵活解答客户的问题。
3. 掌握客户服务基本技巧,有良好的客户服务意识及服务态度。
基层客服薪资：4-6k
晋升路径P线：专家线：初级-中级-高级-资深-专家
晋升路径管理线：专员-组长-主管-经理-总监
福利待遇：五险一金/绩效奖金/创新奖/企业文化活动/大型年会/节日礼物
联系信息：
冯小姐
郑小姐
邮箱：zhengyanying@banggood.com
马小姐
邮箱：mahaiyan@banggood.com
