一、公司简介：
中移在线营销服务中心广东（深圳）分中心（简称“中移在线（深圳）分中心”），为移动客户提供互联网服务、呼叫服务、电话营销及前台业务的集中化支撑服务。深圳分公司作为中移在线服务有限公司的分支机构，面向深圳市2100万移动客户提供全方位、专业化的语音及互联网在线服务。
我们拥有卓越的服务形象、客户互动平台等能力，向社会输出优质服务产品，包括10086APP、云客服、智能安防解决方案、实名认证服务……我们正通过大数据、云计算、人工智能、物联网等携手5G+推动行业创新，开拓新业态新模式，做数字化服务转型的时代先锋。
二、工作环境：
中移在线（深圳）中心座落在“中国硅谷”粤海街道办中，位于深圳市南山区科技园长城科技大厦。
现代化的呼叫中心，宽敞明亮的办公环境，丰富多彩的员工活动，为员工创造一个舒适、愉悦的工作氛围！
二、招聘岗位：
（一） 10086呼入客服代表：3人
1、岗位职责：
Ø 按照客户服务规范和标准，受理10086热线的业务咨询、查询及办理;
Ø 处理客户投诉，妥及时解决客户问题，记录并反馈客户意见和建议;
Ø 记录客户信息，并将客户的详细资料录入客户管理系统;
Ø 完成其他相关工作。
2、任职要求：
Ø 学历要求：大学本科及以上学历（含非统招），计算机、电子科学、通信、电子信息工程、光电信息、数学、统计、电子商务、多媒体艺术等IT/DT/CT相关专业优先。
Ø 技能要求：普通话标准、流利，具备良好的语言表达能力;具备快速打字的能力并熱练应用常用办公软件;具备良好的互联网和电话服务意识;具备抗压能力，能够适应轮班经验要求。具有电话客服经验者优先，能接受轮班制。
（二） 互联网客户经理：17人
1、岗位职责：
Ø 负责互联网渠道(包括网站、app、微信、微博、视频服务号等)CHBN客户的营销服务工作;
Ø 深入挖掘互联网渠道客户需求、建立用户需求分析模型;
Ø 通过在线导购、5G视频服务营销、互联网触点营销等多种途径和方式，改善客户服务体验，达成营销目标。
2、任职要求：
Ø 学历要求：大学本科及以上，具备计算机、电子科学、通信、电子信息工程、光电信息、数学、统计、电子商务、多媒体艺术等IT/DT/CT相关专业背景。
Ø 技能要求：具备基本线上沟通能力的基础上，需对客户需求有敏锐的洞察能力和数据分析能力，能综合运用多媒体交互手段做好客户营销服务、数据分析、需求洞察等。经验要求不限，能接受轮班制。
三、福利待遇：
1、行业内具有竞争力的薪资待遇
2、五险二金样样齐全，还有补充商业保险
3、办公环境优美，员工食堂干净整洁，每月还有伙食补贴
4、带薪假期、公务机通信费额度、节日慰问、年度体检等各种福利
5、具备科学完善的人才培养体系和晋升机制
四、应聘方式：
点击放大二维码，长按识别即可投递简历
五、上班地址：深圳市南山区科技园长城大厦
六、联系人：
李先生 0755-61133312
