各二级学院:
根据《广东省教育厅办公室关于做好2021年秋季学期学生资助工作的补充通知》文件精神，为做好秋季学期学生资助工作，确保我校学生资助工作质量，现将有关工作补充通知如下：
一、适当延长学生资助系统申报时间。将学生资助申报系统学生申报日期延至10月15日，辅导员及学院负责人审核日期延至10月17日，学校审核日期延至10月20日。
二、结合线上线下，做好家庭经济困难学生认定工作。因无账号等原因，暂时无法登录系统的学生，可先通过往年的线下方式，完成家庭经济困难学生的认定和资助项目的申请审核工作，确保有需求且符合资助条件的家庭经济困难学生及时得到资助。待系统正常使用后再进行信息补录，确保线上、线下数据信息一致性。
三、实事求是，认定出符合条件的家庭经济困难学生。学校要将系统或家庭经济困难学生认定分析表的结果（包括得分和等级）作为重要参考，结合学生日常消费等情况，由各学院家庭经济困难学生认定小组实事求是、客观公正地认定出符合条件的家庭经济困难学生。各学院不得将不符合条件的学生认定为家庭经济困难学生。
四、耐心解答，用好系统。各学院要耐心解答学生的疑惑，积极与学生沟通，有问题及时反馈至学院助贷专员处，由专员统一反馈至学生处资助管理中心。有了解决方法后，专员要及时告知相关辅导员，辅导员及时给予学生反馈。各带班辅导员及学院负责人要认真查看系统操作手册，掌握正确操作方法，及时完成本级系统任务（如：各带班辅导员要及时审核所带班级学生申报材料，学院负责人要及时进行二次审核学生申报材料），确保不因操作失误影响系统使用。
五、及时处置学生资助申请时反映的问题。学生资助系统试用过程中，如有学生遇到无法上网条件，或暂时无法顺利进行线上申请等情况，各学院辅导员要耐心做好解释工作，指导学生分时段进行线上申请。确因无条件进行线上申请的学生，各学院可先安排学生进行线下申请。各学院要坚决杜绝因系统和程序的问题，出现家庭经济困难学生无法申请参加认定或无法申请资助的情况，确保家庭经济困难学生应助尽助。
学生处
2021年10月12日
